在任何工作場合中,員工之間良好的溝通和關係是非常重要的。它是運作及同意協調的潤滑劑,沒有良好的溝通,會造成溝通線阻塞及生產緩慢。這個課程教導人際關係的基本原則,以及各項人際關係的重要資料。
在「溝通大師第一部」課程中你會學到:
- 如何為團隊選擇合適的人
- 快速與他人建立共識的關鍵資料
- 如何處理各種不同情緒反應的人
- 有自信與他人相處的穩定資料
- 如何預測他人的行為
- 如何對其他人創造積極正面的影響
「團體無法在它的内部溝通想法時,便會造成團體的失敗;團體與它的領導者之間無法溝通時,便會造成領導的失敗。這在過去從未被清楚地瞭解過。」-L. 羅恩 賀伯特
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